Enviar produtos para serviço

Existem dois métodos para a devolução de produtos Vaisala para manutenção.

A) On-line - Na web

Vaisala Returns On the Web (ROW) é um sistema para o transporte fácil de instrumentos da Vaisala para calibração ou serviço. O sistema processa a sua ordem de serviço passo a passo e gera todos os documentos de remessa obrigatórios e as instruções necessárias.

O ROW está disponível, neste momento, apenas para os locais e produtos selecionados. Se o produto não estiver na lista, siga os procedimentos padrão de retorno abaixo.

O ROW está disponível para os clientes localizados nos seguintes países: EUA, Bélgica, França, Alemanha, Holanda, Suécia e Reino Unido.

Veja o vídeo tutorial do Returns on the Web

B) Retorno padrão do produto

Para devolver um produto para um dos centros de serviço Vaisala, siga as instruções abaixo.

Centro de Serviço na América do Sul:
Envie um em-mail para suportetecnico@vaisala.com
Ou ligue para +1 781 537 1080

Centro de Serviço na Europa: 
Siga as instruções do formulário de devolução
ou ligue para +358 9 8949 2658. 

Centro de Serviço na América do Norte: 
Envie um e-mail para us-technicalsupport@vaisala.com
ou ligue para 800-408-9454 (Vaisala Instruments)
ou +1 877-VAISALA Opção nº2 (Vaisala Weather Measurement Systems).

Centro de Serviço no Japão:
Envie um e-mail de solicitação para aftersales.asia@vaisala.com
ou ligue para +81 3 3266 9611.

Centro de Serviço na China:
Envie um e-mail de solicitação para  china.service@vaisala.com
ou ligue +86 10 58274100.

Se você tiver dúvidas entre em contato com o HelpDesk.