Todos os produtos e os serviços Vaisala são protegidos por uma cobertura total de 12 meses como padrão mínimo, com produtos selecionados cobertos por até 24 meses. Durante o período de garantia, os clientes recebem manutenção gratuita ou, se necessário, substituição de produtos. Aplica-se o tempo de espera padrão para reparos, a menos que acordado de outra maneira.
Entre em contato com o HelpDesk da Vaisala para esclarecer dúvidas sobre solicitação de garantia, reparos, contratos de serviço, calibrações ou peças de reposição.
Garantia estendida
A garantia estendida da Vaisala assegura o reparou ou a substituição de equipamentos por cinco anos, garantindo desempenho excepcional de sistema e eliminando atrasos dispendiosos e inconvenientes dos processos de orçamento e aprovação.
As garantias estendidas são disponibilizadas para produtos Vaisala novos ou comprados anteriormente (nesse caso, os produtos podem precisar de calibração de linha de base).
Para obter mais detalhes sobre os serviços de garantia da Vaisala ou caso tenha interesse em uma garantia personalizada ou de prazo mais longo, entre em contato com o Departamento de vendas da Vaisala.