Garantia

All Vaisala products and services are protected by full, 12-month warranty coverage as the standard minimum, with selected products being covered for up to 24 months
    Visão geral

     Visão geral

    Garantia

    Todos os produtos de ciências biológicas Vaisala têm cobertura da garantia padrão de 24 meses. A garantia padrão fornece a estocagem gratuita de hardwares com falhas ou defeitos, e as solicitações estão sujeitas aos termos e condições da garantia.  Aplica-se o tempo de espera padrão para reparos, a menos que o cliente também tenha cobertura de serviços adicionais que estabeleçam o contrário.
     
    O HelpDesk da Vaisala auxilia com as solicitações de garantia, assim como com questões de reparos, calibrações, peças de reposição e contratos de serviço. É possível entrar em contato com o HelpDesk

    Garantia estendida

    A Vaisala também oferece garantia estendida de até 5 anos.  A garantia estendida de 5 anos assegura que o hardware seja rapidamente reparado ou substituído, garantindo o desempenho do sistema e eliminando possíveis atrasos causados pela cotação de reparo e substituição e pelos procedimentos de aprovação.
     
    As garantias são disponibilizadas para produtos Vaisala Veriteq novos ou comprados anteriormente (nesse caso, os produtos podem precisar de calibração de linha de base).
     
    Uma garantia para o seu produto está inclusa por toda a duração de qualquer plano de suporte Aprimorado ou Completo. O agendamento de serviço prioritário também está disponível como parte desse plano. 
     
    Fale conosco para obter mais informações sobre a garantia.