Planos de suporte

    Planos para CMS Vaisala Veriteq

    Para assegurar que o Sistema de monitoramento contínuo Vaisala Veriteq funcione sempre da melhor forma possível, a Vaisala Veriteq fornece suporte, treinamento e serviços que maximizarão o tempo de vida, o valor e a precisão de seu software e hardware Vaisala Veriteq. Nossos serviços de suporte variam de instalação completa e implantação total a programas de treinamento abrangente. A equipe de engenheiros, meteorologistas e especialistas do suporte técnico são empenhados em assegurar que as funções do seu sistema permaneçam sem problemas por anos.

    Selecione uma das três opções de Plano de suporte para o Sistema de monitoramento contínuo Vaisala Veriteq -- Padrão, Aprimorado e Completo.

    Pague previamente e economize:  ao pagar previamente pelos Planos de suporte, você pode receber um desconto..

    O Plano de suporte padrão é fornecido gratuitamente com todos os produtos Vaisala Verites durante o primeiro ano após a compra e inclui 8 horas por ano de suporte técnico básico Vaisala Veriteq para implementação e utilização do software e do hardware. O suporte padrão também inclui lançamentos de serviço de software gratuitos, notificações de novas versões de software completo, e notificações de intervalos de calibração de hardware.

    Planos de suporte aprimorado incluem todos os benefícios do Suporte padrão, mas também oferecem suporte por telefone. Os Planos de suporte aprimorado também incluem 4 horas de treinamento para usuários e administradores com suporte técnico ilimitado por telefone, e-mail ou Web. Os Planos de suporte aprimorado fornecem atualizações automáticas para as versões mais recente do software. Nos sistemas validados, um documento de controle de alteração de controle é fornecido para atualizações de versão do software e lançamentos de serviço.

    Planos de suporte completo incluem todos os benefícios do plano Aprimorado, com adição do benefício de suporte no local dentro de 72 horas para qualquer problema que não seja solucionado pela assistência remota (despesas com viagens são adicionais) 

    Para obter detalhes sobre os planos de serviço e suporte de sua região para os Sistemas de validação e monitoramento contínuo, consulte a guia Documentos ou um destes links:

    Para obter mais informações, fale conosco.​